KX Player
Destek Merkezi
KX Player hesabınız, antrenman planınız, wellness kayıtlarınız veya uygulamanın çalışmasıyla ilgili yardım alın.
Son güncelleme: 17 Temmuz 2026
E-posta desteği
Bize admin@kxperformance.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Destek talepleri genellikle iki iş günü içinde yanıtlanır.
Destek talebine neleri eklemelisiniz?
- Kullandığınız e-posta adresi; ancak parolanızı kesinlikle paylaşmayın.
- Cihaz modeli, iOS sürümü ve KX Player uygulama sürümü.
- Sorunun ne zaman ve hangi ekranda oluştuğuna dair kısa açıklama.
- Varsa kişisel veya hassas bilgiler gizlenmiş bir ekran görüntüsü.
Hesap ve giriş
KX Player erişimi KX Performance tarafından yetkilendirilmiş hesaplarla sağlanır. Giriş yapamıyorsanız e-posta adresinizi kontrol edin ve destek ekibimizle iletişime geçin.
Güvenli destek
KX Performance sizden e-posta yoluyla parola veya doğrulama kodu istemez. Şüpheli bir mesaj alırsanız bağlantılara tıklamadan bize bildirin.
Sık karşılaşılan durumlar
- Plan görünmüyor: İnternet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı kapatıp yeniden açın ve doğru hesapla giriş yaptığınızdan emin olun.
- Veriler güncellenmiyor: Uygulamanın çevrimiçi olduğundan emin olun. Sorun sürerse ekran ve saat bilgisiyle destek talebi gönderin.
- Bildirim gelmiyor: iPhone Ayarlar bölümünde KX Player bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin.
- Hesap veya veri silme: Kayıtlı e-posta adresinizden destek adresimize talep gönderin. Kimlik doğrulamasından sonra talebiniz işleme alınır.
Gizlilik
Kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı KX Player Gizlilik Politikası içinde inceleyebilirsiniz.